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Con el
objetivo de mantener la confianza ciudadana, la Procuraduría General de
Justicia del Estado (PGJE) puso en marcha en diversas Agencias del Ministerio
Público la nueva “Línea Anticorrupción”, a través de la cual los usuarios
podrán denunciar dilación en el servicio, extorsiones o malos tratos.
Al inaugurar este nuevo mecanismo de
denuncia, el Procurador de Chiapas expuso la importancia de trabajar todos los
días de la mano de la ciudadanía.
“Son las mujeres y los hombres,
quienes han sido víctimas de algún delito, los que merecen nuestro mejor
esfuerzo, por ellos no hay que bajar la guardia e impulsar mejores prácticas
que prevengan y combatan la corrupción en cualquiera de sus formas”, apuntó.
El titular de la dependencia señaló
que no sólo se debe trabajar en mejores herramientas tecnológicas o nuevos
espacios físicos, también es prioridad concientizar y sensibilizar a los
servidores públicos para ofrecer un trato digno y humano a los usuarios.
“Si eres víctima de algún delito lo único que
esperas es que se haga justicia, esa es nuestra tarea investigar y proceder en
contra del probable responsable, ofreciendo a la ciudadanía un servicio con
respeto y resultados”, indicó.
Cabe destacar que, la “Línea
Anticorrupción” es un innovador modelo que lleva a cabo la Procuraduría General
de Justicia del Estado a través de la colocación de cabinas telefónicas en las
Agencias del Ministerio Público.
En una primera etapa, estas cabinas
han sido colocadas en la Unidad Central de Investigación y Justicia
Restaurativa (Juicios Orales) en Tuxtla Gutiérrez; así como en la Fiscalía
Especializada en Protección a los Derechos de las Mujeres; Centro de Atención
de Justicia al Sector Empresarial; San Cristóbal de Las Casas; Chiapa de Corzo;
Tapachula; Tonalá; y Comitán.
Tan sólo con descolgar el teléfono,
el ciudadano tendrá comunicación con el Centro Especializado de Denuncia
Anónima Fuerza Ciudadana que recibirá su denuncia.
Se podrán denunciar casos de dilación
en el servicio, malos tratos, ausencia del servidor público, exigencia de
dinero a cambio del servicio que se ofrece o extorsión.
También, se podrán denunciar todos
aquellos actos de corrupción atribuibles a las autoridades ministeriales,
policiales, periciales o de cualquier servidor público que no brinde la
oportuna y correcta atención al ciudadano.
Con estas acciones, la Procuraduría
General de Justicia del Estado fortalece los mecanismos de denuncia con los que
cuenta, ofreciendo la aplicación gratuita para cualquier teléfono celular, la
página oficial www.pgje.chiapas.gob.mx, los buzones postales y la línea
018004262666.
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