Reconocen a Chiapas en encuentro de Centros de atención de llamadas de emergencia.
Después de haber sido reconocidos dentro
de los tres estados del país por tener un buen modelo de atención del 911, el secretario
de Seguridad y Protección Ciudadana, Jorge Luis Llaven Abarca, resaltó el
trabajo profesional de los operadores del Centro Estatal de Control, Comando, Comunicación,
Cómputo e Inteligencia (C4i).
“En Chiapas es prioridad brindar una atención más humana a cada ciudadano que hace uso del número de emergencia 911”, señaló el funcionario estatal, ante el reconocimiento nacional que se le hiciera a Chiapas durante el “Segundo encuentro nacional de Centros de atención de llamadas de emergencia. Primer aniversario del 9-1-1”.
El encuentro nacional de
representantes Directores de C4 y C5, Jefes, Coordinadores, Supervisores y
demás servidores públicos de los tres niveles de gobierno relacionados con la
atención de los servicios de emergencias, contó con la presencia del secretario
de Gobernación, Miguel Ángel Osorio Chong y el secretario Ejecutivo del Sistema
Nacional de Seguridad Pública, Álvaro Vizcaíno Zamora, quienes resaltaron la importancia del modelo
de atención del 911, ya que es una herramienta importante de vinculación con la
sociedad.
En el evento, Llaven Abarca destacó
que las autoridades federales reconocieron a los estados de la República participantes,
galardonado a Chiapas con dos menciones honoríficas, por el trabajo humano a
cada llamada de emergencia y por la extensiva difusión que se ha realizado al
número, en escuelas, colonias, empresas y demás, lo que ha permitido aumentar la
credibilidad y sobre todo sensibilizado sobre el valor de este tipo de
servicios y el buen uso del mismo.
A esto añadió que a un año de haberse
puesto en marcha el 911, se reconoció en el encuentro el funcionamiento eficaz,
por lo que para seguir fortaleciéndole, por primera vez se generará una base de
datos nacional de emergencias.
Asimismo, detalló la propuesta del
Secretario de Gobernación de llevar ante la Conferencia Nacional de
Gobernadores (Conago) una propuesta para implementar un esquema de sanciones a
quien haga mal uso de la herramienta de emergencia, ya que casi 88 por
ciento de las llamadas que recibe el sistema de emergencia 911 en nuestro país
es falso.
Finalmente el responsable de la
seguridad en Chiapas, destacó el trabajo de 24 horas de los operadores de las
llamadas del 911, quienes dijo, no solo cumplen con los protocolos de atención
ciudadana, sino dan un trato más humano y de seguimiento a cada ciudadano y dio
a conocer que en próximas fechas se fortalecerá la plantilla laboral para
hacerlo más eficiente.
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