- Instalará Buzones de Atención para que la ciudadanía haga solicitudes de atención y sugerencias.
Con el objetivo de mejorar el acceso y la calidad de la
atención médica, la Secretaría de Salud del estado instalará 110 Buzones de
Atención al Usuario en las unidades de salud de la Jurisdicción Sanitaria
número I, iniciando en el Centro de Salud de Copoya, en los cuales la población
podrá depositar sus solicitudes.
En el marco del arranque del programa Fortalecimiento para la
Prevención de Enfermedades Crónicas y la entrega de equipamiento, el secretario
de Salud estatal, José Manuel Cruz Castellanos, aseguró que los Buzones de
Atención al Usuario representan un mecanismo institucional dentro de la
dependencia, la cual obliga a los prestadores de servicios a contar con un
sistema para la atención y resolución, en forma oportuna y efectiva, de las
quejas que presenten los usuarios.
Cruz Castellanos mencionó que estos buzones permiten y
aseguran a la ciudadanía una participación efectiva para expresar de manera
libre las solicitudes de atención, quejas, sugerencias y felicitaciones sobre
los servicios que se brindan en las unidades de salud, y que éstas tienen que
gestionar para su resolución.
Destacó que el gobernador del estado, Rutilio Escandón
Cadenas, bajo el compromiso de mejorar la calidad de los servicios de salud,
fortalece la participación de la ciudadanía con la colocación de estos buzones
a través del aval ciudadano o, en su caso, de algún usuario que quiera fungir,
de manera voluntaria, como testigo.
El secretario de Salud recorrió el Centro de Salud de Copoya,
donde visitó las áreas de trabajo social, consultorios, sala de espera,
nutrición, terapia de hidratación oral, odontología, vacunación y farmacia, con
la finalidad de hacer un diagnóstico de las necesidades de esa unidad, que
tiene un abasto de medicamentos del 70 por ciento.
Comentó que en Copoya se tiene el registro de 65
personas con diabetes mellitus, 112 con hipertensión arterial y 37 embarazadas;
la cobertura del esquema básico de vacunación es del 90 por ciento y de 80 por
ciento en la vacunación contra la influenza.
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