Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.- Con
el objetivo de garantizar una atención integral y humana, el procurador
general de Justicia del Estado, Raciel López Salazar, encabezó la
inauguración de la ventanilla única para atender a víctimas del delito
en Tuxtla Gutiérrez.
Con
estas acciones se da cumplimiento a la Ley General de Víctimas que
obliga a todas las autoridades a reconocer y garantizar los derechos de
las víctimas del delito, en especial el derecho a la asistencia,
protección, atención, verdad, justicia, reparación integral, debida
diligencia y todos los demás derechos consagrados en la Constitución y
Tratados Internaciones.
Acompañado
de psicólogos, trabajadores sociales y abogados de la Fiscalía
Especializada en Derechos Humanos, López Salazar recorrió las
instalaciones y señaló la importancia de asistir a las víctimas en todo
el proceso.
“Me
da gusto ver a los servidores públicos contentos haciendo lo que saben
hacer, sirviendo a la gente con calidez, porque las víctimas acuden a la
Procuraduría en espera de justicia, quieren ser escuchadas y nuestra
obligación es resolverles su problemática”, afirmó.
El
titular de la Procuraduría de Chiapas mencionó que la ventanilla única
proporciona agilidad y eficiencia en la atención, pero sobre todo, evita
revictimizar y violentar los derechos humanos de los agraviados.
“Lo
relevante no sólo es que la atención a las víctimas esté plasmada en
una ley o en un protocolo, lo más importante es que ustedes lo hagan
valer cada día, por eso los exhorto a continuar haciendo su mejor
esfuerzo”, agregó.
Al
destacar el compromiso del gobernador Manuel Velasco Coello con la
seguridad y el acceso a la justicia en Chiapas, enfatizó que uno de los
objetivos de su gestión es recuperar y mantener la confianza ciudadana,
misma que se consigue con resultados.
“Necesitamos
que el área de atención a víctimas realmente funcione y debemos
sensibilizar a todos los servidores públicos de la Procuraduría para que
la atención que se brinde sea amable, confiable y oportuna”, sostuvo.
Por
su parte, la fiscal de Derechos Humanos, Alma Rosa Cariño Pozo, expuso
que los servidores públicos que participan en la nueva ventanilla única
se encuentran capacitados y certificados, por lo que se busca que los
peritos, psicólogos y policías de las diferentes Fiscalías de Distrito,
Especiales y Especializadas trabajen de forma coordinada y se sumen a
estas actividades.
Asimismo,
indicó que las víctimas serán entrevistadas en una sola ocasión y
recibirán atención psicológica, victimológica, médica y jurídica en un
solo espacio.
Las
instalaciones cuentan con un área lúdica para menores que sean víctimas
de alguna agresión, donde cuentan con el acompañamiento de personal
especializado.
En
este encuentro estuvieron presentes la fiscal Especializada en
Protección a los Derechos de las Mujeres, Nancy Benítez Rebollo; el
director general de Servicios Periciales, César Enrique Pulido Guillén; y
personal de diversas áreas de la institución.
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